Часто задаваемые вопросы и ответы

Вопрос: Сколько стоит доставка в вашей компании?

Ответ: Доставка по Москве в пределах МКАД- 2000 руб. Доставка за МКАД составляет 2000 руб. + 32 руб. за 1 км от МКАД.

Вопрос: Сколько стоит занос изделия в квартиру?

Ответ: При наличии грузового лифта и условии что все детали мебели входят в грузовой лифт, занос бесплатный. При отсутствии лифта, ручной подъем оплачивается в размере 20 руб. за 1 этаж за один подъем.

Вопрос: Изготавливаете ли вы встроенную мебель?

Ответ: Да изготавливаем. Если в этом есть необходимость, и позволяют возможности вашего помещения.

Вопрос: Какие системы раздвижных дверей использует ваша компания?

Ответ: Наша компания использует систему R +(Раум Плюс) немецкого производства и более экономичные аналоги, которые могут быть изготовлены в алюминиевой или деревянной раме, по вашему выбору.

Вопрос: Из каких материалов вы изготавливаете мебель?

Ответ: Мы изготавливаем весь спектр мебели: от экономичной до элитной. Материалом для изготовления мебели может служить: ламинированное ДСП, немецкого производства фирмы «Egger»; МДФ, покрытый шпоном или эмалью(глянец, мат.); массив натурального дерева(любой породы).

Вопрос: Можете ли вы изготовить ящики с доводчиками?

Ответ: Да, мы используем систему направляющих Quadro ,немецкого производства, в которых могут использоваться доводчики, а так же система импульс, которая позволяет открывать ящики без ручек.

Вопрос: Можно ли в шкаф установить металлические корзины, обувницы, пантографы (мебельные лифты), т.п.?

Ответ: Да, мы используем разнообразное наполнение для шкафов купе, в том числе и корзины, обувницы, пантографы и т.п. итальянского производства ведущих европейских компаний «Vibo», «Ambos» и т.д.

Вопрос: Какое ДСП вы используете при изготовлении мебели?

Ответ: Мы используем ламинированное ДСП австрийской компании «Egger». В наличие на складе всегда есть 35 цветов. При необходимости, возможно приобретение любого цвета из палитры «Egger» (более 200 цветов).

Вопрос: Каких сроков изготовления мебели придерживается ваша компания?

Ответ: Стандартный срок изготовления мебели - 20 рабочих дней. Но он может увеличиться в зависимости от выбранных материалов (например, заказные или материалы, отсутствующие на складе). Максимальный срок может составлять до 40 рабочих дней, при выборе МДФ, обработанного шпоном или покрытого эмалью, массив натурального дерева (у этих материалов более сложный цикл обработки).

Вопрос: Какой срок гарантии на вашу продукцию?

Ответ: Гарантия составляет 12 месяцев.

Вопрос: Каких размеров можно изготовить выдвижные ящики?

Ответ: Мы рекомендуем не превышать размер ящика - Г *В*Ш(Д) – 600(глубина) *300 (высота) *900(ширина) мм.

Вопрос: Какие материалы можно использовать как вставку в дверях (шкафа-купе)?

Ответ: МК «ВЕКО-Массив» предлагает обширный выбор материалов, таких как стекла, зеркала, искусственные и натуральные кожи, ротанги, бамбуковые обои, декоративный пластик, МДФ шпонированный, МДФ выкрашенный эмалью и т.д.

Вопрос: Какие ручки могут быть в дверях шкафа-купе?

Ответ: Как правило, в дверях купе ручкой является сам профиль. Исключение составляют двери купе в деревянной раме, в этих дверях устанавливаются специальные врезные ручки.

Вопрос: Можно ли сделать шкаф–купе высотой 3 м и более?

Ответ: Максимальная высота шкафов- купе может достигать 3м 20 см.

Вопрос: Какие двери можно изготовить в библиотеку?

Ответ: Как правило, в библиотеках используют раму из МДФ, покрытую пленкой в цвет дерева, раму из массива натурального дерева и плоскую алюминиевую раму, а так же можно сделать библиотеку с дверями-купе.

Вопрос: Какие ручки вы можете предложить для мебели?

Ответ: Ручки различных цветов, конфигураций и форм, от ведущих производителей. Образцы ручек вы можете посмотреть в наших салонах.

Вопрос: Можно ли в шкафу сделать подсветку?

Ответ: Да, мы используем различные виды светильников, основные из них: врезные, накладные и встроенные светильники, которые могут устанавливаться с наружи шкафа и внутри.

Вопрос: В какие дни может выехать замерщик?

Ответ: Наши специалисты выезжают в любой день недели с 10:00 до 19:00.

Вопрос: Сколько стоит выезд замерщика?

Ответ: Выезд замерщика в пределах МКАД стоит 500 руб. Стоимость выезда за пределы МКАД составляет 800 руб. Эта депозитарная сумма возвращается вам при оформлении заказа (заключении договора).

Вопрос: Есть ли в вашей фирме услуги дизайнера?

Ответ: Да, такая услуга существует. Дизайн может быть выполнен как в компьютерном виде, так и в акварели. Более точную информацию можно узнать у наших менеджеров.

Вопрос: Чем мебель на заказ отличается от мебели стандартных размеров?

Ответ: Мебель на заказ изготавливается из материалов, выбранных вами, в любом цветовом решении и по спроектированному только для вас проекту, не ограничивается стандартными размерами и может быть встроенной.

Вопрос: Почему мебель по индивидуальному проекту стоит дороже, чем конвейерная (корпусная) мебель и в чем ее преимущество?

Ответ: Ни один завод или фабрика по производству конвейерной (корпусной) мебели, не произведет мебель, которая бы полностью соответствовала требованиям каждого покупателя. Какой-нибудь нюанс да найдется. Компании, производящие мебель на заказ, в том числе и наша компания ВЕКО-Массив, производит мебель, учитывая вкус заказчика, необходимые ему размеры и т.д., к тому же специалисты компании всегда посоветуют цвет, стиль, наполнение. Возможности здесь практически не ограничены - пожалуй, это лишь рамки воображения, перечень известных миру материалов, ну и финансовые возможности.

Здесь Вы можете оставлять комментарии к работе фирмы и задавать интересующие вас вопросы. На все вопросы будут даваться оперативные ответы. Не забывайте оставлять вашу контактную информацию: